Splošni pogoji uporabe in prodaje

Za nakup na nulawzy.digital morate biti polnoletni po veljavnem zakonodajnem merilu in skleniti pravno veljavno pogodbo. Primer: podjetje ali posameznik iz Slovenije lahko odda naročilo ob predložitvi veljavnih plačilnih podatkov.

Uporabniki, mlajši od 16 let, morajo pri nakupu pridobiti soglasje staršev ali zakonitih zastopnikov, zlasti če naročilo vključuje naprave, ki zbirajo podatke o uporabnikih v gospodinjstvu.

Izdelek morate uporabljati v skladu z zakonodajo in navodili proizvajalca. Neuporaba namenov ali poskusi spreminjanja vdelane programske opreme brez dovoljenja lahko privede do preklica podpore.

Nekatere naprave in storitve so lahko na voljo le v določenih regijah. Pred naročilom preverite, ali je izbrana naprava certificirana za uporabo v Sloveniji in EU.

Za upravljanje naročil in nastavitev naprav lahko ustvarite uporabniški račun na nulawzy.digital. Račun omogoča upravljanje profilov naprav, posodobitve in podporo.

Uporabnik zagotavlja točnost podatkov ob registraciji. Primer: napačen naslov za dostavo lahko povzroči zamudo pri montaži klimatske naprave.

Uporabnik je odgovoren za varno hrambo dostopnih podatkov do svojega računa. Priporočamo močna gesla in dvofaktorsko avtentikacijo, kjer je na voljo.

Računa ni dovoljeno prenašati na tretje osebe brez pisnega soglasja nulawzy.

Če sumite, da je vaš račun ogrožen, nas takoj obvestite na [email protected] ali +38696775030, da izvedemo varnostne ukrepe in preprečimo nadaljnjo nepooblaščeno uporabo.

Nulawzy si pridržuje pravico začasno suspendirati račun ob sumu zlorabe, goljufije ali kršitve teh pogojev. V takih primerih vas obvestimo in navedemo korake za rešitev.

Nudimo prodajo strojne opreme, svetovanje pri namestitvi in plačljive storitve podpore za AI naprave. Primer uporabe: namestitev sistema za upravljanje virov energije v gospodinjstvu, vključno z integracijo pametnih klimatskih naprav in senzorjev za optimizacijo porabe.

Specifikacije izdelkov ali storitev se lahko spremenijo zaradi tehnološkega napredka ali dobavnih pogojev. V primeru sprememb, ki vplivajo na naročilo, vas bomo obvestili in ponudili ustrezne alternative.

Zaloga in razpoložljivost servisnih terminov sta odvisna od dobaviteljev in logistike. Primer: v primeru povečane sezone vzdrževanja klimatskih naprav so čakalne dobe lahko daljše.

Uporabniki morajo upoštevati splošna pravila obnašanja ter varnostne smernice pri uporabi naprav in storitev.

• Ne uporabljajte naprav na način, ki ogroža varnost ljudi ali živali.
• Ne odstranjujte varnostnih nalepk ali spreminjajte fizičnih varnostnih mehanizmov brez navodil proizvajalca.
• Ne poskušajte nepooblaščeno spreminjati vdelane programske opreme; za spremembe se obrnite na podporo nulawzy.
• Skrbite za redno vzdrževanje po navodilih proizvajalca in zapisujte servisne posege.
• Uporabljajte naprave v okolju in pod pogojih, za katere so bile certificirane.
• Spoštujte zasebnost drugih oseb pri nameščanju naprav z zmožnostjo snemanja ali senzorjev gibanja.
• Ne uporabljajte storitev za nezakonite namene ali za širjenje škodljive programske opreme.

Vsebina, ki jo naložite na nulawzy.digital (ocene, komentarji, konfiguracijski profili), ostane vaša, vendar nam podelite določene licence za uporabo.

Ohranite lastništvo nad vsebino, ki jo ustvarite, vendar morate zagotavljati, da imate pravice za njeno objavo in uporabo.

Z nalaganjem vsebine nam dodelite nezahtevno, prenosljivo dovoljenje za uporabo, objavo in prikaz vsebine v povezavi s storitvami nulawzy, vključno z oznakami primerov uporabe in podporo.

Uporabnik odgovarja za točnost in zakonitost vsebine. Primer: delitev napačnih diagnostičnih poročil naprave lahko povzroči napačne nasvete pri podpori.

Nulawzy si pridržuje pravico odstraniti vsebino, ki krši pogoje, vključno z vsebino, ki je žaljiva, nezakonita ali zavajajoča.

Vse intelektualne pravice, vključno z blagovno znamko nulawzy, oblikovanjem spletne strani in lastniško programsko opremo, pripadajo nulawzy ali njenim licenčnikom.

• Ne reproducirajte, ne distribuirajte ali javno prikažite vsebine brez dovoljenja.
• Ne poskušajte razhroščevati, dekompilirati ali obratno inženirsti lastniške programske opreme, razen če to dovoljuje zakon.
• Vse zahteve za licenco morajo biti predložene pisno prek kontaktnih kanalov nulawzy.

Plačljive storitve vključujejo podaljšane garancije, namestitvene storitve, redno vzdrževanje in napredne podporne pakete za AI naprave.

Cene storitev so objavljene na spletni strani in v ponudbah; za podjetniške pakete veljajo posebne pogodbe. Primer: paket vzdrževanja za 12 mesecev z obiski enkrat na 6 mesecev ima jasno opredeljene postavke v ponudbi.

Plačila sprejemamo preko varnih plačilnih prehodov; v računu bodo navedeni davki, dostavni stroški in dodatne pristojbine, kjer so relevantni.

Pretplatne storitve se samodejno obnovijo, razen če jih uporabnik prekliče v skladu z navodili v pogodbi. Ob preklicu se uredijo obstoječa obdobja in morebitni vračili glede na izpolnjene storitve.

Vračila se obravnavajo primer za primerom; standardni primeri vključujejo neizpolnjene storitve ali napake pri izvedbi. Primer: če montaža ni bila izvedena v dogovorjenem obsegu, ponudimo popravek ali delno povračilo glede na dejanske stroške.

Za preklic naročnin nas obvestite najmanj 14 dni pred naslednjim obračunskim obdobjem, razen če je v pogodbi določeno drugače.

Uporabnik je odgovoren za vse davke in dajatve, povezane z nakupom, kjer zakon nalaga tako obveznost. Cene so lahko prikazane brez davka, če to izrecno ni navedeno drugače.

Nulawzy si pridržuje pravico spremeniti cene; ob spremembah naročnin vas obvestimo in ponudimo možnosti za sprejem ali preklic, kjer to zakon omogoča.

Zamude pri plačilu lahko privedejo do začasne ukinitve dostopa do plačljivih storitev, dokler obveznosti niso poravnane.

Informacije na nulawzy.digital so namenjene splošni uporabi in ne nadomeščajo strokovnih nasvetov. Primer: priporočila za optimizacijo porabe energije so informativna in temeljijo na standardnih scenarijih; dejanski prihranki se razlikujejo glede na uporabo in pogoje.

Nulawzy ne odgovarja za posredno škodo, izgubo dohodka ali izgubo poslovnih priložnosti, ki bi nastale zaradi uporabe izdelkov ali storitev, razen če zakon določa drugače.

Storitev lahko vključuje povezave ali integracije s tretjimi ponudniki. Za določene funkcionalnosti, kot so oblačne storitve proizvajalcev naprav, so veljavne tudi politike teh ponudnikov.

Nulawzy lahko preneha zagotavljati storitve ali prekine dostop posameznim uporabnikom ob kršitvah pogojev ali drugih utemeljenih razlogih.

Ob prekinitvi vam lahko onemogočimo dostop do računa in podatkov; kjer je mogoče, zagotovimo navodila za izvoz vaših lastnih podatkov in nastavitev naprav.

Naš odnos do zasebnosti je opisan v Politiki zasebnosti na nulawzy.digital. Ta pogosta praksa vključuje upravljanje diagnostičnih podatkov naprav, obdelavo podatkov za podporo in spoštovanje vaših pravic do zasebnosti.

Sporočila o naročilih, spremembah storitev in ključnih obvestilih vam bomo pošiljali prek kontaktnih kanalov, ki ste jih navedli ob registraciji. Primer: obvestilo o posodobitvi vdelane programske opreme na vašem pametnem sesalniku.

Spremembe teh pogojev bomo objavili na spletni strani z navedbo datuma spremembe. Pomembne spremembe bomo izpostavili in, če bo potrebno, pridobili vaše soglasje za nove vrste obdelave podatkov.

Ti pogoji so urejeni z zakoni Republike Slovenije, razen če ni drugače dogovorjeno. Kadar so relevantni, se uporabljajo tudi predpisi EU.

Za reševanje sporov med strankami in nulawzy je predhodno priporočeno poskusiti izvensodno poravnavo preko mediacije. Če mediacija ne uspe, se spor rešuje pred pristojnim sodiščem v Ljubljani.